고객 지원

정확한 시간을 모르셔도 괜찮습니다. 시간 입력란에서 "모름"을 선택하시면, 알려주신 생년월일 기준으로 추천이 제공됩니다.

다만 시간까지 아시면 훨씬 정밀한 에너지 분석이 가능해요. 가족에게 확인하시거나 출생신고 기록을 참고해보세요.

앱 설치 후 로그인하고 온보딩(사주 프로필)을 완료하면, 설정 > 구독 메뉴에서 7일 무료 체험을 시작하실 수 있습니다.

체험 기간 중에는 모든 프리미엄 기능을 제한 없이 쓰실 수 있고, 체험이 끝나기 전에 언제든 해지 가능합니다.

구독은 Apple ID에서 관리되며, 인타 앱 안에서 직접 해지할 수 없습니다.

해지 후에도 현재 결제 기간이 끝날 때까지는 프리미엄 기능을 계속 사용하실 수 있습니다.

인앱 구독 결제는 Apple을 통해 처리되므로 환불도 Apple 고객센터에서 신청하셔야 합니다.

• reportaproblem.apple.com에 접속
• Apple ID로 로그인 후 환불받고 싶은 결제 항목 선택
• 환불 사유를 선택하고 제출

환불 승인 여부는 Apple이 결정하며, 보통 24~48시간 내에 결과를 받으실 수 있습니다.

인타는 클라우드 계정(Apple/Google 로그인) 기반이라, 같은 계정으로 다시 로그인하시면 기존 데이터가 복원됩니다.

만약 다른 계정으로 로그인하셨다면 데이터가 연결되지 않으니, 원래 사용하시던 계정으로 다시 로그인해주세요. 문제가 계속되면 이메일로 연락주세요.

다음을 순서대로 확인해주세요.

1. iPhone의 Watch 앱에서 인타가 설치되어 있는지 확인
2. iPhone과 Apple Watch가 같은 iCloud 계정으로 로그인되어 있는지 확인
3. iPhone에서 인타에 다시 로그인
4. Apple Watch를 재시작

그래도 안 되시면 상세한 증상과 함께 이메일로 문의해주세요.

Apple 건강 앱의 수면·활동량 데이터는 읽기 전용으로만 접근하며, 기기 내에서만 처리됩니다.

이 데이터는 오늘의 컨디션을 반영한 타임라인 추천에만 사용되고, 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다. 언제든 iPhone 설정에서 권한을 해제하실 수 있습니다.

인타는 한국 전통 명리학 이론을 AI가 해석한 결과로, 역술가마다 풀이가 조금씩 다를 수 있습니다.

또한 인타는 "운명을 단정하는" 도구가 아니라 "오늘의 에너지 흐름을 참고해 더 나은 하루를 설계하는" 도구입니다. 가이드로 활용해주시되, 본인의 직감과 판단을 최우선으로 해주세요.

앱 안에서 설정 > 계정 > 회원 탈퇴를 통해 직접 삭제하실 수 있습니다.

탈퇴 시 모든 개인정보와 사주 데이터는 관련 법령에 따른 보존 기간을 제외하고 영구 삭제됩니다. 진행 중인 구독이 있다면 먼저 해지 후 탈퇴해주세요.

소중한 피드백 감사합니다! 아래 내용과 함께 이메일로 보내주시면 빠르게 확인하겠습니다.

• 사용 중인 기기 모델 (예: iPhone 15 Pro)
• iOS 버전 (설정 > 일반 > 정보)
• 인타 앱 버전 (설정 > 앱 정보)
• 문제가 발생한 상황 (스크린샷 첨부 권장)